Widerrufsrecht

Dem Kunden steht das in der luxemburgischen Gesetzgebung vorgesehene Widerrufsrecht zu. Um dies anzufordern, muss der Kunde J-ADORE BIO per E-Mail unter contact@jadorebio.com innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren. Auf dieser Grundlage sendet J-ADORE BIO dem Kunden eine E-Mail mit Anweisungen.

Rückgabeverfahren

Bei Rücksendungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@jadorebio.com, um uns zu benachrichtigen. Bitte geben Sie an: Ihre Bestellnummer, das/die zurückgegebene(n) Produkt(e), den/die Grund(e) für die Rücksendung sowie einen Umtauschwunsch.

Jeder Kunde kann den Umtausch seines Artikels innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung beantragen. Für die Rücksendung von Bestellungen ist der Kunde verantwortlich.

Das Produkt, für das der Kunde einen Umtausch beantragt, muss intakt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.

Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:

J'adore bio
13 Rue Beaumont
1219 Luxemburg
Luxemburg

Wir empfehlen Ihnen, ein Transportmittel mit Sendungsverfolgungsnummer zu wählen. Ohne eine Sendungsverfolgungsnummer akzeptieren wir keine Reklamationen.

Damit Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet wird, empfehlen wir Ihnen außerdem, diese auch per E-Mail an contact@jadorebio.com zu melden.

Wird der Artikel von J'adore bio abgelehnt, wird er auf Kosten von J'adore bio an den Kunden zurückgesandt, ohne dass der Kunde irgendeine Entschädigung verlangen kann.

Bestellungen, die auf der Website von J'adore bio aufgegeben wurden, können in unserem Geschäft in Luxemburg zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Nach Erhalt des Pakets wird J'adore bio mit dem Kunden Kontakt aufnehmen, um die Bedingungen für die Rückerstattung des Kaufpreises der betreffenden Produkte zu vereinbaren.