AGB

Vorbemerkung

www.jadorebio.com (nachstehend „die Website“) wird von der J-ADORE BIO S.à r.l.-S betrieben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Gesellschaft J-ADORE BIO S.à r.l.-S mit Sitz in 13 Rue Beaumont, L-1219 Luxemburg, Luxemburg, RCSL: B212300 (nachstehend „J-ADORE BIO“) und jeder Person (nachstehend „der Kunde“), die die Website besucht und/oder über sie einen Kauf tätigt.

Genehmigungsnummer: 10074120 / 1

Diese deutsche Fassung dient der Information. Maßgeblich ist die französische Fassung.

Artikel 1 – Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde erklärt, diese gelesen und verstanden zu haben, und akzeptiert sie ohne Einschränkungen oder Vorbehalte.

Da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit geändert werden können, gilt jeweils die am Tag der Bestellung gültige und auf der Website veröffentlichte Fassung.

Artikel 2 – Bestellung

Der Kunde erklärt und versichert, volljährig und geschäftsfähig zu sein oder über eine Erlaubnis seines gesetzlichen Vertreters zu verfügen, die es ihm erlaubt, über die Website zu bestellen und die bestellten Produkte zu verwenden.

J-ADORE BIO nimmt die Bestellung des Kunden im Rahmen der verfügbaren Bestände an. Bei einer Bestellung in ungewöhnlicher Menge behält sich J-ADORE BIO das Recht vor, ohne dazu verpflichtet zu sein, den Kunden zu kontaktieren, um die Richtigkeit zu prüfen und die Bestellung anzunehmen oder abzulehnen. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und J-ADORE BIO kommt erst mit der schriftlichen Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse und dem Eingang der entsprechenden Zahlung wirksam zustande.

Artikel 3 – Preise

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Sie können ohne Vorankündigung geändert werden. Nicht enthalten sind die Kosten für Geschenkverpackung und Versand, die beim Abschluss der Bestellung zur Rechnung hinzugefügt werden können.

J-ADORE BIO kann Fehler bei den auf der Website angegebenen Preisen nicht ausschließen. Ist der tatsächliche Preis des betreffenden Produkts niedriger als der auf der Website angegebene, wendet J-ADORE BIO automatisch den niedrigeren Preis an. Ist der tatsächliche Preis höher als der auf der Website angegebene, informiert J-ADORE BIO den Kunden, der dann zwischen der Stornierung seiner Bestellung und deren Aufrechterhaltung zum tatsächlichen Preis wählen kann.

Artikel 4 – Lieferfristen und Lieferung

Die auf der Website angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich. Sie beginnen erst mit dem Tag der vollständigen Bezahlung des Bestellpreises.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse oder bei Abwesenheit an eine Abholstelle geliefert. Mit der Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse ist J-ADORE BIO von seinen Verpflichtungen wirksam befreit. Der Kunde ist allein verantwortlich für eine ausbleibende oder verspätete Lieferung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse. Der Kunde trägt die volle Verantwortung, wenn er die Produkte am angegebenen oder vereinbarten Tag und zur angegebenen oder vereinbarten Uhrzeit nicht entgegennehmen kann. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Kunde.

Jede Lieferung außerhalb der Europäischen Union kann je nach geltendem nationalem Recht Einfuhrformalitäten sowie Zöllen und sonstigen Abgaben unterliegen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die ihm gegebenenfalls obliegenden Prüfungen, Erklärungen, Formalitäten und Zahlungen.

Verlorene Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung informieren. Alle Pakete werden mit einer Sendungsnummer verschickt. Die Sendungsverfolgung wird an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Ihr Paket hat den Status „Zugestellt“, aber Sie haben es nicht erhalten? Prüfen Sie bitte Folgendes, bevor Sie uns kontaktieren:

• Prüfen Sie, ob jemand anderes (Ihre Nachbarn oder Mitbewohner) Ihr Paket angenommen hat.
• Handelt es sich um ein kleines Paket, hat der Zusteller es möglicherweise in den Briefkasten gelegt.
• Ihr Paket wurde möglicherweise gemäß Ihren Lieferpräferenzen zugestellt (direkt an eine Abholstelle, an Ihren Ablageort, bei Ihren Nachbarn).
• Prüfen Sie auch, ob Sie eine Benachrichtigungskarte des Zustellers im Briefkasten haben. Sie gibt an, wohin Ihr Paket gebracht wurde.

Wir sind nicht für Rückerstattungen verantwortlich, wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde.

Artikel 5 – Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Zahlungen können per Banküberweisung, PayPal oder mit den Kreditkarten VISA, American Express oder Mastercard erfolgen.

Bestellungen werden bearbeitet, sobald der Betrag der vollständigen Rechnung eingegangen ist. Jede Bestellung, deren Preis nicht innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Bestelldatum vollständig bezahlt wurde, wird ohne weitere Formalitäten automatisch storniert.

Die bestellten Produkte bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Kunde verfügt über das im luxemburgischen Recht vorgesehene Widerrufsrecht. Um es auszuüben, muss der Kunde J-ADORE BIO innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an contact@jadorebio.com unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren. J-ADORE BIO sendet dem Kunden daraufhin eine E-Mail mit den weiteren Schritten.

Rücksendungen

Bitte kündigen Sie jede Rücksendung per E-Mail an contact@jadorebio.com an. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die zurückgesendeten Produkte, den Grund der Rücksendung sowie gegebenenfalls einen Umtauschwunsch an.

Jeder Kunde kann den Umtausch seines Artikels innerhalb von 14 Tagen ab dem Bestelldatum verlangen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Das Produkt, für das ein Umtausch verlangt wird, muss unbeschädigt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.

Die Rücksendeadresse lautet:

J'adore bio
13 Rue Beaumont
L-1219 Luxemburg
Luxemburg

Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung. Ohne Sendungsnummer können wir keine Reklamation annehmen.

Damit Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet wird, empfehlen wir Ihnen außerdem, sie per E-Mail an contact@jadorebio.com anzukündigen.

Wird der Artikel von J'adore bio abgelehnt, wird er auf Kosten von J'adore bio an den Kunden zurückgeschickt, ohne dass der Kunde eine Entschädigung verlangen kann.

Bestellungen aus dem Onlineshop von J'adore bio können in unserer Boutique in Luxemburg zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Nach Eingang des Pakets kontaktiert J'adore bio den Kunden, um die Modalitäten der Erstattung des Kaufpreises der betreffenden Produkte zu vereinbaren.

Artikel 7 – Gewährleistung und Haftung

Der Kunde genießt die im luxemburgischen Recht vorgesehene Gewährleistung für versteckte Mängel. J-ADORE BIO übernimmt keine Haftung für die Konformität der bestellten Produkte mit den im Lieferland geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften.

J-ADORE BIO haftet nicht für die Verwendung der auf der Website bestellten Produkte durch den Kunden. Generell ist die Haftung auf Fälle grober Fahrlässigkeit beschränkt.

J-ADORE BIO haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Pflichten aus dem Kaufvertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn diese auf die (auch vorhersehbare) Handlung eines Dritten, ein Verschulden des Kunden, höhere Gewalt oder andere Ereignisse außerhalb der Kontrolle von J-ADORE BIO zurückzuführen ist.

J-ADORE BIO haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden durch Computerkriminalität im weitesten Sinne im Zusammenhang mit dem Besuch der Website durch den Kunden und den zwischen dem Kunden und J-ADORE BIO ausgetauschten Daten. J-ADORE BIO ist nicht verantwortlich für den Inhalt anderer Websites, auf die die Website verweisen kann. J-ADORE BIO haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen von Lieferverzögerungen.

Artikel 8 – Personenbezogene Daten und Cookies

8.1 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Im Rahmen vertraglicher und vorvertraglicher Beziehungen verarbeitet J-ADORE BIO personenbezogene Daten des Kunden, die für die Verwaltung dieser Beziehungen, die Verhinderung von Missbrauch und Betrug, die Erstellung von Statistiken und Tests sowie die Bearbeitung von Streitigkeiten nützlich oder erforderlich sein können. Der Kunde ermächtigt J-ADORE BIO zu dieser Verarbeitung und erkennt an, dass J-ADORE BIO die ihn betreffenden Daten im Rahmen seiner Tätigkeit und, sofern kein Widerspruch erfolgt, auch zu Akquise- und Marketingzwecken verwenden darf. Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn der Kunde sie bei der Bestellung, bei der Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Anmeldung zum Newsletter eingibt. Bei der Anmeldung zum Newsletter wird die E-Mail-Adresse zu Werbezwecken verwendet, bis Sie sich vom Newsletter abmelden; eine Abmeldung ist jederzeit möglich. Vorbehaltlich gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Vorschriften werden die so erhobenen personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der mit J-ADORE BIO verbundenen Gesellschaften sowie der Unternehmen, deren Mitwirkung zur Erreichung eines der genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere unserer Auftragsverarbeiter, deren aktuelle Liste der Kunde auf einfache Anfrage erhalten kann. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft über die ihn betreffenden Daten sowie ein Recht auf deren Berichtigung.

8.2 Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internetbrowser gespeichert werden und die Nutzung des Internets insgesamt einfacher, effizienter und sicherer machen. Cookies schaden dem Computer nicht und enthalten keine Viren. Der Kunde kann die Installation von Cookies über die entsprechenden Einstellungen seines Browsers verhindern. Über die verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Die Cookies speichern insbesondere gewählte Einstellungen, zum Beispiel den Warenkorb oder die Wunschliste. Darüber hinaus verwendet J-ADORE BIO Cookies zu statistischen Zwecken. J-ADORE BIO weist darauf hin, dass der Kunde bei blockierten Cookies möglicherweise nicht alle von J-ADORE BIO angebotenen Funktionen nutzen kann.

Artikel 9 – Reklamationen

Reklamationen sind zu richten:
- per E-Mail an contact@jadorebio.com; ODER
- per Post an folgende Adresse: J-ADORE BIO SARL-S, 13 Rue Beaumont, L-1219 Luxemburg, Luxemburg.

Der Kunde verpflichtet sich, die gelieferten Artikel unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Wir übernehmen keine Haftung für eine Beschädigung der Produkte nach ihrer Lieferung. Reklamationen werden nach Ablauf von vierundzwanzig Stunden nach der Lieferung nicht mehr angenommen. Nach Ablauf dieser Frist gilt jede Lieferung als bestellungsgemäß. Um einen Umtausch oder eine Erstattung zu erhalten, muss der Kunde beschädigte oder nicht bestellungsgemäße Produkte innerhalb von sieben Tagen nach seiner Reklamation zurücksenden.

Zurückgesendete Artikel sind per Post an folgende Adresse zu schicken:
J-ADORE BIO SARL-S, 13 Rue Beaumont, L-1219 Luxemburg, Luxemburg.

Nach Ablauf dieser Frist gilt die Reklamation als zurückgezogen und die Lieferung als angenommen. Rücksendungen erfolgen gemäß dem in Artikel 6 beschriebenen Verfahren.

Artikel 10 – Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die Beziehungen zwischen J-ADORE BIO und dem Kunden unterliegen luxemburgischem Recht. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und J-ADORE BIO sind ausschließlich die Gerichte des Großherzogtums Luxemburg zuständig.

Artikel 11 – Salvatorische Klausel

Die etwaige Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Datenschutzerklärung

J-ADORE BIO SARL-S („wir“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

Im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (das „Gesetz“) legen diese Erklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Regeln für die Erhebung und Verarbeitung von Daten fest. Mit dem Besuch von www.jadorebio.com („Website“) oder mit der Angabe von Informationen über sich bestätigen Sie, diese Erklärung gelesen zu haben, und akzeptieren sie.

Welche Daten erheben wir von Ihnen?

Wir können die Daten erheben und verarbeiten, die Sie uns auf der Website bei Ihrer Registrierung oder bei einer Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg mitteilen. Diese Informationen können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer umfassen.

Erheben wir Ihre IP-Adresse und Cookies?

Wir können Ihre IP-Adresse und Ihren Browsertyp zur Verwaltung unserer Systeme und/oder zur Erstellung von Statistiken erheben, ohne andere individuelle Informationen zu identifizieren. Internetbrowser sind standardmäßig meist so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren; Sie können dies jedoch in den Einstellungen Ihres Browsers ändern. Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies möglicherweise einige Bereiche unserer Angebote nicht verfügbar sind.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich, um:

• den Inhalt der Website anzupassen;
• sicherzustellen, dass der Inhalt der Website für Sie und Ihren Computer oder Ihr sonstiges Gerät optimal dargestellt wird;
• das System angemessen zu verwalten und Statistiken über das Nutzungsverhalten zu erstellen, um unsere Produkte weiterzuentwickeln;
• die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Unsere Website kann Links zu Websites unserer Partner enthalten. Wenn Sie einem dieser Links folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzerklärungen haben und wir für diese keine Verantwortung übernehmen.

Geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung weiter, können dies jedoch in folgenden Fällen tun:

• wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um eine gesetzliche Pflicht zu erfüllen;
• wenn wir der Auffassung sind, dass ein Notfall, eine rechtswidrige Tätigkeit oder ein anderer berechtigter Grund vorliegt, die zuständige Behörde zu informieren;
• wenn wir Auftragsverarbeiter zur Erbringung der Leistung einsetzen. Ein solcher Auftragsverarbeiter verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erbringung dieser Leistung;
• wenn Sie eine Zahlung leisten. Wir nutzen ausschließlich Zahlungsdienste regulierter Zahlungs- oder Kreditinstitute. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarte oder andere finanzielle Informationen zur Transaktion.

Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich in der Europäischen Union gespeichert. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Erklärung verarbeitet werden.

Sicherheit

Wir setzen verstärkte Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dazu treffen wir geeignete physische, technische und organisatorische Maßnahmen, um Veränderungen, Verlust oder unbefugten Zugriff so weit wie möglich zu verhindern.

Unser Ziel ist es, Ihre personenbezogenen Daten stets so sicher wie möglich und nur so lange aufzubewahren, wie es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Bitte geben Sie Ihr Passwort an niemanden weiter.

Auskunft

Sie haben das Recht auf Einsicht, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die von uns erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten. Ihr Auskunftsrecht kann gemäß dem Gesetz ausgeübt werden. Für jede Auskunftsanfrage kann eine Verwaltungsgebühr von höchstens 5 € erhoben werden.

Änderungen dieser Erklärung

Jede Änderung unserer Datenschutzerklärung wird auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Kontakt

Fragen, Anmerkungen und Anfragen richten Sie bitte an contact@jadorebio.com

Genehmigungsnummer: 10074120 / 1

Fassung: 4. November 2024