Politique de remboursement
Procédure des retours
Pour tout retour, veuillez nous envoyer un mail à l'adresse contact@jadorebio.com afin de nous prévenir. Merci d'y préciser : le numéro de votre commande, le(s) les produit(s) retourné(s), la (les) raison(s) du retour ainsi qu'une demande d'échange.
Tout Client peut demander l'échange de son article dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande. Les retours des commandes sont à la charge du Client.
Le produit pour lequel le Client demande un échange doit être intact, non ouvert et dans son emballage d'origine.
L'adresse de retour est la suivante :
J'adore bio
78 Grand Rue
1660 Luxembourg
Luxembourg
Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.
De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact@jadorebio.com.
Si l'article est refusé par J'adore bio, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de J'adore bio sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.
Les commandes réalisées sur le site internet de J'adore bio peuvent être retournées ou échangées dans notre boutique à Luxembourg.
A la réception du colis, J'adore bio contactera le Client pour convenir des modalités du remboursement du prix d’achat des produits concernés.