Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vorbemerkung

www.jadorebio.com, www.jadorebio.fr, www.jadorebio.lu und www.jadorebio.be (nachfolgend „die Website“) werden von der J-ADORE BIO S.à r.l.-S betrieben. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen der Gesellschaft J-ADORE BIO S.à r.l.-S mit Sitz in 13 rue Beaumont, L-1219 Luxemburg, Luxemburg, RCSL: B212300 (nachfolgend „J-ADORE BIO“) und jeder Person (nachfolgend „der Kunde“ oder „Sie“), die die Website besucht und/oder über sie einen Kauf tätigt.

Artikel 1 – Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die der Kunde nach eigener Erklärung gelesen und verstanden hat und ohne Einschränkungen oder Vorbehalte akzeptiert.

Da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit geändert werden können, gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige und auf der Website veröffentlichte Fassung.

Artikel 2 – Bestellung

Der Kunde erklärt und versichert, volljährig und geschäftsfähig zu sein oder über eine Genehmigung seines gesetzlichen Vertreters zu verfügen, die es ihm erlaubt, über die Website eine Bestellung aufzugeben und die bestellten Produkte zu verwenden.

J-ADORE BIO nimmt die Bestellung des Kunden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände an. Bei einer Bestellung in ungewöhnlicher Menge behält sich J-ADORE BIO das Recht vor, ohne dazu verpflichtet zu sein, den Kunden zu kontaktieren, um die Richtigkeit der Bestellung zu prüfen, bevor sie angenommen oder abgelehnt wird. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und J-ADORE BIO kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse und dem Eingang der entsprechenden Zahlung wirksam zustande.

Artikel 3 – Preise

Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Euro (EUR) einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Sie können ohne Vorankündigung geändert werden. Nicht enthalten sind die Kosten für Geschenkverpackung und Versand, die beim Abschluss der Bestellung auf der Rechnung hinzugefügt werden können.

J-ADORE BIO kann Fehler bei den auf der Website angezeigten Preisen nicht ausschließen. Ist der tatsächliche Preis des betreffenden Produkts niedriger als der auf der Website angezeigte Preis, wendet J-ADORE BIO automatisch den niedrigeren Preis an. Ist der tatsächliche Preis höher als der auf der Website angezeigte Preis, informiert J-ADORE BIO den Kunden, der dann zwischen der Stornierung seiner Bestellung und deren Aufrechterhaltung zum tatsächlichen Preis wählen kann.

Artikel 4 – Lieferfristen und Lieferung

Die Lieferfristen beginnen erst mit dem Tag der vollständigen Bezahlung des Bestellpreises.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Mit der Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse ist J-ADORE BIO von seinen Verpflichtungen wirksam befreit. Der Kunde ist allein verantwortlich für eine Nichtlieferung oder verspätete Lieferung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse. Der Kunde trägt die volle Verantwortung, wenn er die Produkte am angegebenen oder vereinbarten Tag und zur angegebenen oder vereinbarten Uhrzeit nicht entgegennehmen kann. Die dadurch entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Jede außerhalb der Europäischen Union gelieferte Bestellung kann je nach geltendem nationalem Recht Einfuhrformalitäten sowie Zöllen und sonstigen Abgaben unterliegen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die ihm gegebenenfalls obliegenden Prüfungen, Erklärungen, Formalitäten und Zahlungen.

Verlorene Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nie erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung informieren. Alle Pakete werden mit einer Sendungsnummer verschickt. Die Sendungsinformationen werden an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Ihr Paket hat den Status „Zugestellt“, aber Sie haben es nicht erhalten? Prüfen Sie bitte Folgendes, bevor Sie uns kontaktieren:

• Prüfen Sie, ob jemand anderes (ein Nachbar oder eine Mitbewohnerin bzw. ein Mitbewohner) Ihr Paket angenommen hat.
• Bei einem kleinen Paket hat der Zusteller es möglicherweise in den Briefkasten gelegt.
• Ihr Paket kann auch gemäß Ihren Zustellpräferenzen geliefert worden sein (direkt an eine Abholstation, an Ihren Ablageort, bei Ihrem Nachbarn).
• Prüfen Sie außerdem, ob Sie eine Benachrichtigungskarte des Zustellers im Briefkasten haben. Darauf steht, wohin Ihr Paket gebracht wurde.

Wir sind nicht für Erstattungen verantwortlich, wenn Ihre Sendungsinformationen zeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde.

Artikel 5 – Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Zahlungen können per Banküberweisung, PayPal oder mit den Bankkarten VISA, American Express oder Mastercard erfolgen.

Bestellungen werden bearbeitet, sobald der Betrag für die vollständige Bezahlung der Rechnung eingegangen ist. Jede Bestellung, deren Preis nicht innerhalb von sieben (7) Tagen ab Bestelldatum vollständig bezahlt wurde, wird ohne weitere Formalitäten automatisch storniert.

Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Kunde hat das nach luxemburgischem Recht vorgesehene Widerrufsrecht. Um es auszuüben, muss der Kunde J-ADORE BIO innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an contact@jadorebio.com unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren. J-ADORE BIO sendet dem Kunden daraufhin eine E-Mail mit den Anweisungen.

Rücksendeverfahren

• Die Produkte dürfen in keinem Fall geöffnet oder beschädigt sein;
• Die zurückgesandten Produkte müssen gut geschützt sein und sich entweder in ihrem Originalpaket oder in einem Paket geeigneter Größe befinden;
• Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden;
• Beschädigte oder gebrauchte Produkte werden in keinem Fall umgetauscht und nicht erstattet;
• Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Produkte;
• Nach Eingang des Pakets kontaktiert J-ADORE BIO den Kunden, um die Modalitäten der Erstattung des Kaufpreises der betreffenden Produkte zu vereinbaren.

Schutzmasken und andere Accessoires von Tabitha Eve können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Zurückgesandte Artikel sind per Post an folgende Adresse zu schicken:
J-ADORE BIO SARL-S, 13 rue Beaumont, L-1219 Luxembourg, Luxembourg.

Artikel 7 – Gewährleistung und Haftung

Der Kunde genießt die nach luxemburgischem Recht vorgesehene Gewährleistung für versteckte Mängel. J-ADORE BIO übernimmt keine Haftung für die Konformität der bestellten Produkte mit den im Lieferland geltenden Gesetzen und/oder Vorschriften.

J-ADORE BIO haftet nicht für die Verwendung der auf der Website bestellten Produkte durch den Kunden. Generell ist die Haftung auf Fälle grober Fahrlässigkeit beschränkt.

J-ADORE BIO haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung auf die (auch vorhersehbare) Handlung eines Dritten, ein Verschulden des Kunden, höhere Gewalt oder andere Ereignisse außerhalb der Kontrolle von J-ADORE BIO zurückzuführen ist.

J-ADORE BIO haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus Computerkriminalität im weitesten Sinne im Zusammenhang mit dem Besuch der Website durch den Kunden und den zwischen dem Kunden und J-ADORE BIO ausgetauschten Daten entstehen. J-ADORE BIO ist nicht für den Inhalt anderer Websites verantwortlich, auf die die Website verweisen kann. J-ADORE BIO haftet nicht für die direkten oder indirekten Folgen von Lieferverzögerungen.

Artikel 8 – Personenbezogene Daten und Cookies

8.1 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Im Rahmen vertraglicher und vorvertraglicher Beziehungen verarbeitet J-ADORE BIO personenbezogene Daten des Kunden, die für die Verwaltung dieser Beziehungen, die Verhinderung von Missbrauch und Betrug, die Erstellung von Statistiken und Tests sowie die Bearbeitung von Rechtsstreitigkeiten nützlich oder erforderlich sein können. Der Kunde erlaubt J-ADORE BIO diese Verarbeitung seiner Daten und erkennt an, dass J-ADORE BIO die ihn betreffenden Daten im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit frei verwenden darf – sofern kein Widerspruch erfolgt, auch zu Akquise- und Marketingzwecken. Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn der Kunde sie im Rahmen der Bestellung, bei der Eröffnung eines Kontos oder bei der Anmeldung zum Newsletter eingibt. Bei der Anmeldung zum Newsletter wird die E-Mail-Adresse zu Werbezwecken verwendet, bis Sie sich vom Newsletter abmelden – eine Abmeldung ist jederzeit möglich. Vorbehaltlich gesetzlicher und behördlicher Vorschriften sind die so erhobenen personenbezogenen Daten nicht zur Weitergabe an Dritte bestimmt, mit Ausnahme der mit J-ADORE BIO verbundenen Unternehmen sowie der Unternehmen, deren Mitwirkung zur Erreichung eines der oben genannten Zwecke erforderlich ist, insbesondere unserer Auftragsverarbeiter; eine aktuelle Liste kann der Kunde auf einfache Anfrage erhalten. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft über die ihn betreffenden Informationen sowie ein Recht auf deren Berichtigung.

8.2 Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internetbrowser gespeichert werden und dazu dienen, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies schädigen den Computer nicht und enthalten keine Viren. Der Kunde kann die Installation von Cookies durch entsprechende Einstellungen in seinem Browser verhindern. Über die verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Cookies speichern insbesondere ausgewählte Einstellungen, zum Beispiel den Warenkorb oder die Wunschliste. Darüber hinaus verwendet J-ADORE BIO Cookies zu statistischen Zwecken. J-ADORE BIO weist darauf hin, dass der Kunde bei Blockierung der Cookies möglicherweise nicht alle von J-ADORE BIO angebotenen Funktionen nutzen kann.

Artikel 9 – Reklamationen

Reklamationen sind zu richten:

• per E-Mail an contact@jadorebio.com; ODER
• per Post an folgende Adresse: J-ADORE BIO SARL-S, 13 rue Beaumont, L-1219 Luxembourg, Luxembourg.

Der Kunde verpflichtet sich, die gelieferten Artikel unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Wir übernehmen keine Haftung für eine Verschlechterung der Produkte nach ihrer Lieferung. Reklamationen werden nach Ablauf von vierundzwanzig Stunden nach der Lieferung nicht mehr angenommen. Nach Ablauf dieser Frist gilt jede Lieferung als bestellungsgemäß. Um einen Umtausch oder eine Erstattung zu erhalten, muss der Kunde beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte innerhalb von sieben Tagen nach seiner Reklamation zurücksenden.

Zurückgesandte Artikel sind per Post an folgende Adresse zu schicken:
J-ADORE BIO SARL-S, 13 rue Beaumont, L-1219 Luxembourg, Luxembourg.

Nach Ablauf dieser Frist gilt die Reklamation als zurückgezogen und die Lieferung als angenommen. Rücksendungen müssen nach dem in Artikel 6 beschriebenen Verfahren erfolgen.

Artikel 10 – Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die Beziehungen zwischen J-ADORE BIO und dem Kunden unterliegen luxemburgischem Recht. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und J-ADORE BIO sind ausschließlich die Gerichte des Großherzogtums Luxemburg zuständig.

Artikel 11 – Salvatorische Klausel

Die etwaige vollständige oder teilweise Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln.

Genehmigungsnummer: 10074120 / 1

Fassung: 4. November 2024

Datenschutzerklärung

J-ADORE BIO SARL-S („wir“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.

Im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (das „Gesetz“) legen diese Erklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Regeln für die Erhebung und Verarbeitung von Daten fest. Mit dem Besuch von www.jadorebio.com (die „Website“) oder der Angabe von Informationen über sich bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben und akzeptieren.

Welche Daten erheben wir?

Wir können die Daten erheben und verarbeiten, die Sie uns auf der Website bei Ihrer Registrierung oder bei einer Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg mitteilen.
Die Informationen, die Sie uns mitteilen, können Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer umfassen.

Erheben wir Ihre IP-Adresse und Cookies?

Wir können Ihre IP-Adresse und Ihren Browsertyp zur Verwaltung unserer Systeme und/oder zu statistischen Zwecken erheben, ohne weitere individuelle Informationen zu identifizieren.
Internetbrowser sind standardmäßig meist so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren; Sie können dies jedoch in den Einstellungen Ihres Browsers leicht ändern. Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies möglicherweise einige Bereiche unserer Medien nicht zugänglich sind.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich, um:

• die Inhalte der Website anzupassen;
• sicherzustellen, dass die Inhalte der Website für Sie und Ihren Computer oder ein anderes Gerät optimal dargestellt werden;
• das System ordnungsgemäß zu verwalten und Statistiken über das Nutzungsverhalten zu erstellen, um unsere Produkte weiterzuentwickeln;
• die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Unsere Website kann Links zu Websites unserer Partner enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir für diese Richtlinien keine Verantwortung übernehmen.

Geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre vorherige Einwilligung weiter, können dies jedoch in folgenden Fällen tun:

• wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen;
• wenn wir der Ansicht sind, dass ein Notfall, eine rechtswidrige Handlung oder ein anderer vernünftiger Grund für eine Meldung an die zuständige Behörde vorliegt;
• wenn wir zur Erbringung des Dienstes Auftragsverarbeiter einsetzen. Ein solcher Auftragsverarbeiter verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erbringung dieser Dienstleistung;
• wenn Sie eine Zahlung vornehmen. Wir nutzen ausschließlich Zahlungsdienste regulierter Zahlungs- oder Kreditinstitute. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarte oder andere Finanzinformationen zur Transaktion.

Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich in der Europäischen Union gespeichert. Wir treffen alle vernünftigerweise erforderlichen Maßnahmen, damit Ihre Daten sicher und im Einklang mit dieser Erklärung verarbeitet werden.

Sicherheit

Wir setzen verstärkte Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Zu diesem Zweck treffen wir geeignete physische, technische und organisatorische Maßnahmen, um eine Veränderung oder einen Verlust Ihrer Daten sowie unbefugten Zugriff darauf so weit wie möglich zu verhindern.

Unser Ziel ist es, Ihre personenbezogenen Daten stets so sicher wie möglich und nur so lange aufzubewahren, wie es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Bitte geben Sie Ihr Passwort an niemanden weiter.

Auskunft

Sie haben das Recht auf Einsicht in die von uns erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten, auf deren Berichtigung und auf Widerspruch. Ihr Auskunftsrecht kann gemäß dem Gesetz ausgeübt werden. Für Auskunftsanfragen kann eine Verwaltungsgebühr von höchstens 5 € erhoben werden.

Änderungen dieser Erklärung

Änderungen unserer Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Kontakt

Fragen, Anmerkungen und Anfragen sind willkommen und an contact@jadorebio.com zu richten.

Fassung: 4. November 2024