Rücksendung und Umtausch
Ein Produkt zurücksenden oder umtauschen
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Rücksendung per Post oder direkt in der Boutique.
14 TageAb Erhalt
UnversehrtUngeöffnet, Originalverpackung
24 Std.Um ein beschädigtes Produkt zu melden
Per Post
In drei Schritten
- 01
Per E-Mail Bescheid geben
Schreiben Sie an contact@jadorebio.com mit Ihrer Bestellnummer, dem oder den betreffenden Produkten, dem Grund der Rücksendung und ob Sie einen Umtausch oder eine Erstattung wünschen.
- 02
Paket versenden
An die unten stehende Adresse, mit einer Versandart mit Sendungsverfolgung. Die Rücksendekosten tragen Sie.
- 03
Umtausch oder Erstattung
Nach Eingang Ihres Pakets melden wir uns bei Ihnen, um den Umtausch oder die Erstattung zu vereinbaren.
Rücksendeadresse
J’ADORE BIO
13, rue Beaumont
L-1219 Luxembourg
Luxemburg
Ohne Sendungsnummer können wir keine Reklamation annehmen.
In der Boutique
Rückgabe oder Umtausch vor Ort
Online-Bestellungen können in der Boutique zurückgegeben oder umgetauscht werden, Montag bis Samstag, 10:00 bis 18:30 Uhr. Bitte bringen Sie Ihre Bestellnummer mit.
Bedingungen
Damit eine Rücksendung angenommen wird
- Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung
- Produkt unversehrt, ungeöffnet, in der Originalverpackung
- Paket mit Sendungsnummer versendet
Wird ein Artikel nicht angenommen, senden wir ihn auf unsere Kosten an Sie zurück. Details: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Artikel 6.
Beschädigtes Produkt
Innerhalb von 24 Stunden melden
Schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung, mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto von Produkt und Paket. Wir bieten Ihnen einen Umtausch oder eine Erstattung an.