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EST-CE POSSIBLE DE REPOUSSER LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Oui ! Si vous êtes en vacances, vous pouvez simplement ajouter un commentaire à votre commande pour nous informer de votre date de retour. Nous expédierons votre commande afin qu'elle arrive à votre retour :) ou après une date précise.

DOIS-JE PAYER LES DOUANE POUR MA COMMANDE ?

Nous expédions toutes les commandes depuis le Luxembourg. Si vous vous trouvez dans un pays non membre de l'UE, des douanes peuvent être demandées localement. Ceux-ci doivent être couverts par vous et ne sont pas remboursables par nous.

QUE FAIRE SI J'AI REÇU UN PRODUIT CASSÉ ?

Si un produit est endommagé à la livraison de votre colis, contactez nous par mail à contact@jadorebio.com en nous décrivant les produits endommagés et en nous partageant des photos. Ceci doit être fait au maximum le lendemain de la réception du colis.

PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

COMMENT FONCTIONNE LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ J'ADORE BIO ?

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