Terugbetalingsbeleid

De klant heeft het herroepingsrecht zoals voorzien in de Luxemburgse wetgeving. Om dit recht uit te oefenen, neemt de klant binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling per e-mail contact op met J-ADORE BIO via contact@jadorebio.com, met vermelding van het bestelnummer. J-ADORE BIO stuurt de klant vervolgens een e-mail met de verdere instructies.

Retourprocedure

Meld elke retour vooraf per e-mail aan via contact@jadorebio.com. Vermeld daarbij je bestelnummer, de geretourneerde product(en), de reden van de retour en eventueel je verzoek om te ruilen.

Elke klant kan binnen 14 dagen na de besteldatum vragen om een artikel te ruilen. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Het product dat de klant wil ruilen, moet intact, ongeopend en in de originele verpakking zijn.

Het retouradres is:

J'adore bio
13 Rue Beaumont
L-1219 Luxemburg
Luxemburg

We raden je aan een verzendmethode met trackingnummer te kiezen. Zonder trackingnummer accepteren we geen klachten.

Meld je retour ook per e-mail via contact@jadorebio.com, zodat we die zo snel mogelijk kunnen verwerken.

Weigert J'adore bio het artikel, dan wordt het op kosten van J'adore bio naar de klant teruggestuurd, zonder dat de klant enige vergoeding kan eisen.

Bestellingen uit de webshop van J'adore bio kun je ook in onze winkel in Luxemburg retourneren of ruilen.

Na ontvangst van het pakket neemt J'adore bio contact op met de klant om de terugbetaling van de aankoopprijs van de betrokken producten te regelen.